2010年2月份的北山旅游司机安全例会气氛异常活跃，司机个个脸上洋溢着开心的笑容。原来，公司根据09年试行的单车考核激励办法，现在已经开始逐步兑现“三无”车辆奖励及根据单车扣分比例返还司机全年所扣的违约金。

   09年公司为配合新出台的“5+1”考核新政，改进和规范企业奖励措施，鼓励出租车司机规范、有序经营管理，有效减少单车考核扣分，于5月1日至12月31日开始试行单车考核激励办法。具体规定为：单车在考核周期（一个季度）内无违法（章）、无投诉、无交通事故，该车可获奖人民币300元。单车在考核年度内无违法（章）、无投诉、无交通事故，该车可获奖人民币1200元。以一个季度为考核周期、一个考核年度为兑现周期，考核年度内单车考核扣分合计超过50分的，则取消该车全年的考核奖励。同时作为救济措施，对在一个考核年度内因各类违法（章）、投诉、交通事故被公司扣分并处违约金的，且在考核年度单车扣分不超过100分的，作为激励按比例退还被公司惩处的部分违约金。

    根据数据统计显示，09年北山旅游公司单车考核扣分在整个行业排名第8，公司共有60辆车获得季度“三无”车辆奖励，司机因违章违法所扣违约金返还率更是达到60%以上。公司负责人在会议上多次强调：对违章违法司机扣违约金不是最终目的，但也不能放任不管，要做到有奖有罚，奖大于罚的基本原则，通过单车考核激励办法，最大限度的调动司机积极性，让司机更加配合公司日常管理，有效减少单车考核扣分！正如浙A.T1713司机姜亦军所说的一样，他在09年11月份因为路线不熟悉被乘客投诉，公司对其扣违约金100元，单车扣2分的处理。一开始，他并不能接受且有些抵触，公司在对其培训教育时，晓之以理：特别强调，要求其好好表现，力争该车今后不扣分，将其所扣的违约金最大比例的争取返还。现在当他得知他还可以拿回98元的违约金并获得2个季度的“三无”车辆奖励时，他一个劲地表示：“我是第一次见到如此人性化的管理，第一次被扣如此低的违约金（服务投诉实际扣违约金2元），知道被扣的违约金还能通过自己的努力最大限度的争取回来，我就信心十足，对公司之前的处理决定也不那么抵触了，今后，我还会继续好好干，争取拿个全年“三无”车辆奖励！”

 

杭州北山旅游服务有限公司  小丰