18名上海出租汽车经理赴杭州开研讨会

探讨外省籍司机有序有效管理

 

   “外地司机比较肯干、吃得起苦。。。”

   “因为生活习性的区别，有些外地司机喜欢生吃大蒜，那浓郁的味道杭州人就不习惯。。。”

    7月9日上午，上海大众出租公司18名经理和职能部门负责人齐聚杭州大众出租汽车股份有限公司，共同探讨外省籍司机有序有效管理。

    伴随着城市化的进程，越来越多的外地司机相继进入城市出租汽车行业，这是城市开放和行业自身人力资源后续不足的现状和特点所决定的，是不能也是不可能阻挡的社会发展的趋势。上海出租汽车行业是全国唯一一个不对外开放的行业，现在也面临出租汽车司机严重短缺的问题，据上海大众出租汽车公司董继缘总经理介绍，上海出租汽车司机缺口五千，如何引进外地司机，并对外地司机进行有序有效的管理，这是我们行业和企业应该积极应对的重要课题。

    杭州是比较早对外开放的城市，杭州市委、市政府对外来务工人员提出新杭州人概念，把外省来杭州工作者都纳入了大杭州人的范畴，体现了杭州大都市开放、大气的胸襟。据统计，杭州出租汽车行业65%是外地司机，如杭州大众拥有营运出租汽车358辆，司机828人，其中杭州本地司机230人，占总数的27.77%。从地域分布上看，外地司机来自20个省，其中以河南籍司机为最多，有130人。

    如何对外地司机进行有序有效的管理，杭州大众许增期总经理经过分析认为，因为地域性差别和长期性的文化基因传承和沉淀，使各个地方的人群带着明显的区域印迹和特点，形成的价值观和思维也不尽相同。如何克服外地人的家乡观、候鸟意识，和出来打酱油的临时工思想，培养外地司机对城市、对企业缺乏认同感和归宿感是我们企业首要的任务。

    在具体的做法上，许增期总经理提出了大众公司开展的三必谈三必访的思想政治工作制度，三必谈：一谈是员工有事宜、工作有困难来访的谈话。二谈是有来电来信投诉的、或者出现违纪违法现象、因工作失责造成后果的、如发生有责行车事故的谈话。三谈是员工荣获市级以上等各类荣誉的谈访。三必访：一访是员工患病住院。二访是员工生活有困难。三访是家庭出现变故等情况的访问。

    杭州大众东北雷锋车队、河南籍司机为民车队都是由外省司机自发组织起来的民主自治班组，在2009年被省运管部门评为省级文明车队。证明外地司机通过企业有序有效的管理，和本地司机一样能够成为城市一道亮丽的风景。

杭州大众出租汽车股份有限公司 金  凯